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廢水蒸發器

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客戶服務

我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務 ,為用戶提供滿意的方案 ,優質的產品 ,完善的售後 ,是99真人國際一貫的承諾 ,以贏取每一位客戶的滿意 。

優化方案設計 :99真人國際與用戶耐心溝通 ,了解用戶的實際需求 ,為用戶提供好的設計方案…
零配件長年保障 :99真人國際保證為用戶提供至少10年的零配件服務 ,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造 :99真人國際充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能 、節能等新的需求 ,99真人國際為您提供新的改造方案 ,節約您的資金…
操作培訓服務 :設備交付時 ,99真人國際為您的員工提供全麵的設備使用 、維護 、簡易維修的培訓服務 ,並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務:99真人國際擁有完善的物料試驗中心 ,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

 

服務流程 :

1 、售前 : 
     建立用檔案 ,與客戶取得聯係 ,介紹本廠技術及設備有關情況 ,了解用戶需要 ,推薦相應設備 ,落實試料與有關技術準備 ,完善技術參數 。
 2 、售中 :
   提供用戶相關圖紙 ,技術資料 ,協調用戶設備安裝施工 ,向用戶通報製作速度 ,製作質量 。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調 。處理突發事件 ,與用戶保持良好溝通 。  
 3 、售後 :
   ①派員至用戶指導安裝 ,負責調試直至交付使用 。  
   ②負責用戶有關人員的操作 ,維護技能培訓 。  
   ③長期優質優價提供備品備件 。  
   ④設備保質期一年 ,在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞 ,負責免費維修 ,如因操作不當引起的故障收取工本費 ,並實行48小時服務維修 ,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題 ,如不能在電話中解決 ,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題 。  
 4 、服務基本流程圖

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